What we offer
Explore a world of opportunities with us. Look ahead with us and help shape innovative solutions to make our world more sustainable and life healthier, more vibrant and more comfortable. At Evonik, you have the chance to explore, thrive, and grow alongside 33,000 colleagues. Among attractive career paths and high-quality development programs, we not only offer performance-based remuneration and occupational health benefits but also hybrid and flexible working environments with #SmartWork. Bring your fresh perspective, develop your strengths, break out your mold, and find a career that fits your dreams with us.
Click on the link below to learn what our employees have to say about Evonik:
https
://careers.evonik.com/en/about/meet-the-team/
RESPONSIBILITIES
- Leitung des Teams zur Abwicklung von Kundenanfragen und Bestellungen.
- Koordination von komplexen Anfragen mit Einkauf, Produktion, Regulatory, Innovation, Product Management und Marketing.
- Kontinuierliche Verbesserung der Prozesse zur Auftragsabwicklung.
-
Koordination der Abläufe innerhalb des Teams z.B. Schulungen, Abwesenheitsplanung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter
Aufgaben innerhalb des Teams
- Zuständig für die telefonische Kundenbetreuung inkl. Beratung (soweit möglich).
- Stellt die termingerechte Beantwortung von Kundenanfragen sicher.
- Erstellt die Auftragsbestätigung und alle erforderlichen Dokumente an den Kunden.
- Überwacht die Produktions- und Versandtermine.
- Löst die erforderlichen Speditionsdispositionen aus und betreut die Etikettierung.
- Erstellt die Versanddokumente und Kundenrechnungen.
- Bearbeitet Kundenreklamationen
REQUIREMENTS
- Ausbildung im kaufmännischen Bereich sowie Erfahrung in der Auftragsabwicklung
- Pflanzenkenntnisse sind ein Plus.
- Erste Erfahrung in der Führung eines Teams
- Fähigkeit zur Priorisierung und strukturiertem Arbeiten auch unter Druck
- Affinität zu digitalen Themen
- verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Kenntnisse in Französisch sind von Vorteil
- Organisationstalent, Flexibilität, Offenheit und Toleranz
- selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
Your Application
To ensure that your application is proceeded as quickly as possible and to protect the environment, please apply online via our
careers
portal
. Further information about Evonik as Employer can be found at https://careers.evonik.com
.
Please address your application to the Talent Acquisition Manager, stating your earliest possible starting date and your salary expectations. If you have any questions regarding the application process, please call our Evonik Candidate Support at 0800 2386645 (Germany only) or +49 201 177 4200.
Your Talent Acquisition Manager:
Anna Sondermann
Company is
Botanica GmbH